マイページビューよくあるご質問

サービスについて

  1. サービスの提供形態について知りたい。

    サーバをご用意いただき、デジタルブックの作成システムをご購入いただくシステム販売プラン、弊社提供サービス上でシステムを期間契約いただくクラウドプラン、都度、弊社にデジタルブックの作成をご発注いただく制作代行プランがございます。
    詳しくは、各プラン紹介ページをご覧ください。
    「クラウドプラン」 「制作代行プラン」 「システム販売プラン」

  2. 自社サーバやVPN内で運用したい。

    システム販売プランをご契約ください。動作要件を満たす専用サーバをご用意いただければ、弊社にてシステムをセットアップさせていただきます。
    詳しくは、「システム販売プラン」をご覧ください。

  3. 独自ドメインは利用できますか。

    はい。ご利用いただけます。ただし、ドメインの取得やDNSサーバの構築はお客様側でお願いいたします。

  4. SSLは利用できますか。

    システム販売プラン及びプレミアムコースでは別途有償で対応可能です。ご相談ください。

  5. 日本語以外のスキンにできますか。

    はい。英語版は標準でご用意しております。その他言語につきましても、スキンを編集して作成いただくことが可能です。

  6. アダルトコンテンツでの利用はできますか。

    申し訳ございませんが、お断りしております。

  7. 作成したデジタルブックをCD・DVDで配布したい。

    エクスポートいただいたデジタルブックはCD・DVDで配布いただけます。インデックスページや自動再生(AutoRun)ファイルを作成する機能もご用意しておりますのでご利用ください。
    詳しくは、「エクスポート」をご覧ください。

  8. 作成したデジタルブックを他のWebサーバで公開できますか。

    はい。エクスポートいただいたデジタルブックは他のWebサーバ上で公開が可能です。
    公開いただくサーバにつきましては下記の条件がございますので、ご確認をお願いします。
    ・下記拡張子のファイルにhttpアクセスが行なえる。
     [.html/.css/.js/.flv/.mp4/.swf/.jpg/.gif/.png/.pdf/.txt/.csv/.xml/.zip]
    ・拡張子の無いファイルにhttpアクセスが行なえる。
    ・出力文字コード(ShiftJIS等)が固定されていない。
    詳しくは、「エクスポート」をご覧ください。

  9. 商用利用に制限はありますか。再販は可能ですか。

    作成いただいたデジタルブックは自由に再販いただけます。ただし、ご契約いただいたシステムの再販(有償レンタル)は禁止させていただいております。

  10. 代理店制度はありますか。

    はい。お問い合わせください。

  11. 操作教育は行なってもらえますか。

    単純操作でデジタルブックを作成いただける仕組みとなっておりますので、システム販売プラン以外ではサービスとしてご提供はしておりません。教育を希望される場合は別途ご相談ください。

  12. サポートはどのようになっていますか。

    ご契約のユーザ様向けに専用の技術サポート窓口を開設しております。専用のメールアドレス及びサポートダイアルにお問い合わせいただければ、技術スタッフが応対させていただきます。
    (平日9:30~12:00、13:00~17:00)

  13. バージョンアップは有償ですか。

    システム販売プランのマイナーバージョンアップ及びクラウドプランのバージョンアップは無償となります。

  14. 障害発生時は通知してもらえますか。

    弊社で検知した障害につきましては、障害発生時間及び事象や原因を契約ご担当者様にご連絡させていただきます。

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